Сбытовики подвели первые итоги по приему показаний электросчетчиков на новый лад. Напомним, что передавать данные за октябрь можно было несколькими способами: через спецсервис на сайте, по телефонам «горячей линии», по электронной почте, а также через ящик-бокс у абонентских пунктов.
По информации пресс-службы «Нижегородской сбытовой компании», за четыре дня сайтом воспользовались около 135 тысяч человек, то есть каждый пятый абонент Энергосбыта. Большинство консервативно предпочло ящики-боксы - 148 841 человек. Кроме этого, 52 580 абонентов передали показания непосредственно в районные абонентские пункты.
«Горячей линией» НСК за период с 23 по 26 октября было принято 47 265 звонков. При этом сами сбытовики не отрицают: в связи с большим количеством телефонных обращений возникла загруженность линий. В таких условиях передать свои показания с помощью электронной почты отважились около 3200 абонентов. Но и тут не у каждого прошло все гладко. Основной проблемой стало то, что зачастую жители не указывали номер лицевого счета либо адрес. Кроме того, много писем поступало и от абонентов других сбытовых организаций. В связи с этим НСК посчитало необходимым напомнить, что не обслуживает граждан, получающих счета за услуги энергоснабжения от управляющих компаний (ТСЖ, ДК и проч.) или других сбытовых компаний.
В следующем месяце для абонентов Энергосбыта будет действовать другой адрес электронной почты – svet@nsk.elektra.ru. Жителям, выбравшим этот способ для передачи показаний, необходимо будет указать только 10-значный номер лицевого счета и текущие данные, которые поступят в базу автоматически. Отдельное обращение к жителям частного сектора: им не нужно ежемесячно с 23 по 26-е число передавать показания в Энергосбыт, для них расчет происходит по прежней системе - по абонентским книжкам.
Стоит отметить, всего за период с 23 по 26 октября в НСК было передано более половины всех необходимых данных об электропотреблении – 387 133. Нет ничего страшного в том, если абонент не успел передать показания: расчет в этом случае будет произведен по среднемесячному объему потребления. Все социальные нормы при этом сохраняются.
